Odborné sociální poradenství je jednou z registrovaných sociálních služeb, kterou poskytuje Žatecký spolek Handicap z. s. Jde o bezplatnou službu určenou osobám se zdravotním postižením, seniorům a dalším lidem, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci a potřebují odbornou pomoc při jejím řešení.
Co je odborné sociální poradenství?
Odborné sociální poradenství představuje komplexní pomoc při orientaci v systému sociální pomoci a řešení konkrétních sociálních problémů. Naši poradci vám poskytují informace, rady a podporu v situacích, kdy se cítíte ztraceni nebo nevíte, jak postupovat. Služba je poskytována odborně a diskrétně, s respektem k vaší osobnosti a individuálním potřebám.
Naším cílem je pomoci vám pochopit vaši situaci, identifikovat dostupné možnosti řešení a podpořit vás při jejich realizaci. Věříme, že každý člověk si zaslouží kvalitní informace a odbornou podporu při řešení svých problémů.
V jakých oblastech vám pomůžeme?
Naši poradci se zaměřují na řadu oblastí, které jsou pro lidi v nepříznivé situaci klíčové:
- Sociální dávky a příspěvky – pomoc s orientací v systému sociálních dávek, podání žádostí o invalidní důchod, příspěvek na péči, sociální příspěvek a další dávky
- Bydlení – poradenství v otázkách pronájmu, vlastnického bydlení, řešení bytových problémů a hledání vhodného ubytování
- Dluhy a finanční problémy – rady při řešení dluhů, komunikaci s věřiteli a orientaci v právních možnostech
- Zdravotnictví a zdravotní péče – informace o dostupných zdravotnických službách a právech pacientů
- Právní záležitosti – základní informace o právech a povinnostech, orientace v právním systému
- Zaměstnanost – poradenství při hledání zaměstnání a orientace v podpůrných programech pro osoby se zdravotním postižením
Jak probíhá poradenství?
Poradenství probíhá v přátelské a důvěrné atmosféře. Při prvním setkání si s vámi náš poradce podrobně promluvíme o vaší situaci, pochopeníí vašich potřeb a cílů. Na základě toho vám nabídneme konkrétní řešení a budeme vás podporovat při jejich uskutečňování.
Poradenství může být jednorázové, pokud jde o jednoduchou otázku, nebo dlouhodobější, pokud je situace složitější. Počet setkání se přizpůsobuje vašim potřebám. Vše probíhá v maximální diskrétnosti a s respektem k vašemu soukromí.
Pro koho je služba určena?
Odborné sociální poradenství je určeno především osobám se zdravotním postižením a seniorům v Žateckém regionu. Službu mohou využívat také další osoby, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci a potřebují odbornou pomoc. Nemusíte mít žádné zvláštní předpoklady – stačí, abyste měli vůli řešit svou situaci a byli ochotni spolupracovat s naším poradcem.
Kde a jak se na nás obrátit?
Naši poradci vám poskytují poradenství v provozovně Občanské poradny Handicap, která se nachází v centru Žatce. Službu můžete využívat osobně, po telefonu nebo prostřednictvím e-mailu. Domluvit si schůzku můžete telefonicky nebo e-mailem – naši pracovníci vám vyjdou vstříc a najdeme čas, který vám vyhovuje.
Služba je zcela bezplatná. Nemusíte se bát, že by vás někdo soudil nebo že by informace o vás někde unikly. Pracujeme na základě principu důvěrnosti a diskrétnosti.
Pokud se ocitáte v obtížné situaci a nevíte, jak postupovat, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás a chceme vám pomoci.